Applicazioni del mediatore - Come diventare un mediatore migliore

Un empatia dei mediatori è uno dei suoi più grandi doni e una maggiore responsabilità. L'onere del mondo pesa pesantemente sulle sue spalle, e può facilmente interiorizzare gli altri umori e mindset di altri popoli. Potrebbe diventare travolta dai torti che deve correggere. Nonostante la sua empatia e compassione, non è immune to burnout. Quindi è importante capire la natura di questa energia e concentrarla di conseguenza. Di seguito sono elencati alcune caratteristiche comuni di un mediatore.

Oltre al buon senso e alla pazienza, un mediatore dovrebbe anche avere un arsenale di tecniche di negoziazione. Inoltre, dovrebbe possedere abilità in dinamiche umane, ascolto efficace e articolazione. Sebbene il mediatore non abbia autorità di rendere una risoluzione, può essere un utile facilitatore. Il suo ruolo è aiutare le parti a capire a vicenda prospettive e trovare soluzioni. Se necessario, può riavviare la conversazione. Ad esempio, potrebbe raccomandare che entrambe le parti raggiungano un compromesso se la situazione è in pericolo di sfuggire alla mano.

Un buon mediatore dovrebbe prima indagare sui problemi che stanno causando il conflitto. Senza quello, ci sono poche possibilità di sterzare le parti a un accordo. Allo stesso modo, un buon mediatore deve essere in grado di suscitare l'empatia e un senso di equità, che aiuterà le parti a costruire la fiducia in lei. Spesso, un ruolo dei mediatori può essere assistito dalla distrazione - l'atto di concentrarsi su un altro angolo in caso di esplorare le possibilità di regolamento.